畅通渠道倾听百姓呼声，充满深情地解决热点难点问题。上周，民生热线受理的来电包括“市客运中心汽车站门前占道经营严重”、“已得到国家扶持的烈士后代能否享受其他优抚政策”、“广场拱门石块脱落险伤人”、“商家私自砍伐门前景观树”等问题。记者对每位群众的来电都进行了详细解答并认真记录，一般线索与相关部门协调解决，重要线索进行深入采访。

　　针对汤先生反映的“已得到国家扶持的烈士后代能否享受其他优抚政策 ”的问题，市民政局优抚科及时回复，自2011年7月1日起，国家将给居住农村和城镇无工作单位、18周岁之前没有享受过民政部门发放的定期抚恤金待遇且年满60周岁的烈士子女和建国前错杀后被平反人员的子女，发放定期生活补助费，补助标准为每人每月130元。张先生在1988年已享有国家优抚政策，并已安排工作，所以不在此适用对象范围内。

　　对于“商家私自砍伐门前景观树”的问题，市园林处表示将联合相关执法部门对当事人进行相应的经济处罚，并呼吁市民要爱护树木，共建绿色家园。

　　本周，民生热线仍将与您同行。如果您遇到烦心事、突发事、疑难事、新鲜事、有趣事，请及时拨打本报的民生热线：8202345、 8282345。本报会继续把您反映的热点难点问题，及时地与有关部门进行沟通并做出报道，真正发挥好桥梁作用。记者 马四新 实习生 谢瑶 整理