川汇区赵先生：我好不容易提前购买了火车票，准备五一假期到北京去游玩，结果弄丢了，火车票丢失怎么办啊？

　　火车站工作人员：实名制火车票丢失后可挂失补办，旅客要在不晚于停止检票时间前20分钟，到火车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客办理补办手续需提供当初购票时所使用的身份证原件、原车票乘车日期和购票地车站名称，经车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价、日期重新购买一张新车票。新车票售出后，原车票失效。记者 李一  整理