《周口日报》于4月9日起在第三版开设了“医院里的那些事儿·记者蹲点”专栏，“开栏的话”言明意图在于“让更多读者了解医院，理解医护人员，以期架起医患沟通之桥梁”。5月6日，该栏目已刊发四篇报道：《急诊室的无眠夜》、《ICU的守护者》、《无影灯下的纯粹空间》、《生命的拯救》。这些作品以朴实无华的笔调，记录了白衣天使们的辛勤劳作与深情大爱，为读者以平和、理智、公正的心态认识医患关系提供了新的角度，起到了为热点降温、为社会增和谐的良好效果。

　　对医患关系这一社会热点展开正面引导切中时弊。在众多社会热点之中，医患矛盾相当突出。一方面一些患者及患者家属对医生怨气萦怀，社会吐槽频频，另一方面医闹屡屡出现，甚至发生血案，正常的医疗秩序遭遇极大的困扰。这种情况给医患双方带来的都是伤害，对社会的稳定与和谐带来的冲击令人揪心。周口是人口大市，医疗资源尤其是优质医疗资源不足，如果任凭医患冲突蔓延，既伤及全市人民的福祉，也必然累及经济社会的发展大局。《周口日报》审时度势，发挥权威媒体的导向作用，真实展现大多数医院和医护人员仁德坚守的主流与基本面，呼唤读者通过换位思考，增进对医者的理解与宽容，这对社会成员调整心态，减少医患矛盾，维护正常的医疗秩序，无疑会收到润物细无声之效。栏目的推出体现了党报服务大局、勇于担当的应有品格。

　　以“记者蹲点”的方式采访践行“走转改”要求。该栏目已发表的四篇报道，读过后的第一感觉就是真实。从一个科室的工作流程到医护人员举手投足的动作乃至面部表情的细微变化，从患者的痛苦表情到家属的哀求，无不感人至深。这得益于栏目策划选择了恰当的采访方式——记者蹲点。作者用一天的时间走进所采访的科室，随医护人员一同上急救车，一同进重症监护室，一同进手术室，与医者与患者零距离接触，亲身感受医护人员的严谨与细致、忙碌与疲惫、争分夺秒与不厌其烦。素材鲜活，笔端有灵气，文章自然生动。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。这样深入生活，与采访对象打成一片的做法体现了“走转改”的要求，反映了栏目策划者的良苦用心，显示了记者良好的敬业精神和从业素质，从一个侧面展现了报社进行马克思主义新闻观教育的成果。

　　用人文关怀的视角彰显对理解与和谐的深情呼唤。从四篇报道中可以感到，医护人员按照行业规则，根据不同分工，每天都在忙碌着、付出着，辛勤与劳累如影相随，白天与夜晚都不敢懈怠。他们面对的是病痛缠身的患者，职责是降伏病魔，找回病人的健康，挽救或延长病人的生命，任何疏忽，后果都非同小可，甚至人命关天，所以他们承受的工作压力是众多行业所不能比拟的。急诊室的医生常常“提心吊胆”，“在梦里会惊觉自己出了什么漏子”；重症监护室里的医护人员最忙时“一上午都是‘跑步前进’”；手术室的医护人员“一上班就没时间喝水没时间上厕所，不少人得了膀胱炎”。这样沉重的压力令白衣天使们在身体和精神上长年累月地双重透支，以至于正值盛年的医生也感叹“身心都吃不消”。不仅如此，许多人还有遭遇个别患者或家属粗暴与蛮横带来的一肚子委屈。报道通过这样的描述昭示读者，看待医患矛盾，需要秉持公正客观的心态，不可一叶障目；用良心、同情心、责任心善待患者的广大医护工作者，理应得到社会的理解和尊重；构建和谐的医患关系是万众所需，也是广大医护工作者所盼。

　　笔者认为，对社会热点积极回应、正面引导，是占据舆论制高点，牢牢把握舆论主动权的重要方面。《周口日报》开设“医院里的那些事儿”栏目，问题选得准，富有针对性。已经见报的稿件，内容丰厚感人，具有将心比心的启发性。发挥主流媒体的导向作用，为化解医患矛盾，构建和谐医患关系营造健康的舆论环境，有利于社会大局的稳定，符合全市人民群众的根本利益。

　　（张恩亮）   

　　编读往来