“省级卫生先进单位”、“市级文明单位”、“县文明服务窗口单位”,被世界卫生组织、联合国儿童基金会、卫生部命名为“爱婴医院”,多次被评为市、县卫生先进集体和优秀党支部等荣誉称号。“这些成绩的取得,是我院全体人员共同努力的结果,是上级领导对我院工作的充分肯定和褒扬。”沈丘县妇幼保健院院长程东亮说。
发挥公共卫生服务职能,认真开展婚前保健工作。该县妇幼保健院作为全县婚前医学检查定点机构,承担着全县婚前保健任务。为了落实好公共卫生服务职能,更好地方便群众就近检查,提高婚检参检率,该院在县行政服务中心租赁房屋3间,并进行规范化装修,设立了男女婚检室、化验室、B超室、咨询登记室、资料档案室等配套科室;配备专业技术队伍9人,购买生化仪、血球仪、尿自动分析仪、检查用床灯等设备,形成了人员房屋配套、设备功能齐全、综合服务能力显著提高的专业化科室,受到广大群众的好评。
打破大锅饭,积极推进医药卫生体制改革。该院实行全员聘任和优化组合,按需设岗、按能定岗、公开竞岗、择优上岗;加强医务人员绩效考核,按照德、能、勤、绩和实际工作数量、工作质量、风险责任等综合考虑,进行绩效评价,并与个人工资、奖金挂钩,让多劳者多得、不劳者不得、善劳者优得,充分调动了广大干部职工的积极性。
以医疗质量为核心,全面提升医疗保健服务水平。该院认真开展“医疗质量万里行”活动,始终把医护质量管理、医疗安全防范放在工作首位,以落实医疗核心制度为重点,不断加强医务人员关于病历书写规范、护理技能比武、消毒控感监测、急救技能操作、自我防范意识等培训教育,在医疗质量管理上组建一个班子,形成一个机制,完善一套办法,强化服务责任。此举使该院医疗救治能力不断提高,服务态度不断改善,医疗核心制度不断得到落实。
该院要求医护人员做到“工作不要在我这里中断、问题不要在我这里出现、患者不要在我这里失望、医院形象不要在我这里受损”和要达到医患之间“零距离”、医疗护理“零缺陷”、患者心理“零负担”、医疗质量“零投诉”、医疗事故“零发生”的服务目标。
不断改善就医环境。该院按照创建“花园式医院、宾馆式服务、酒店式病房”的要求,不断改变就诊环境,改善就医条件。先后投入资金,改善儿科重症监护病房条件,组建产科监护中心,并安装了中央空调;建设医技综合楼,增添病床、多参数监护仪、新生儿辐射抢救台、黄疸测定仪、听力筛查仪、血氧乳腺透照仪以及化验、生化检测设备;增设新生儿疾病筛查、妇女“两癌”(宫颈癌、乳腺癌)筛查、新生儿听力筛查、无痛分娩等妇儿保健项目,对手术室、产房、抢救室、消毒供应室等重点部位不断规范和投入,医院硬件设施建设不断完善,病人就医环境不断改善。
认真开展“先住院、后付费,住院无需交押金”服务模式,有效缓解了群众“看病难、看病贵”的问题,进一步减轻了患者的经济负担,此举是一项真正惠民、利民、为民的服务举措,社会效益显著。该院还实行了“按病种付费”,开设病种数11个,接诊按病种付费病人数近百人,得到广大患者称赞。