周口银行鹿邑支行牢固树立“安全、高效、和谐、创新”的经营理念，以“区域一流、客户信赖，社会尊重、员工自豪”为发展思路，以各项目标任务为抓手，全力推进经营模式和增长方式转变，提高经营效率，完善内控机制，增强综合竞争能力和风险防控能力，实现又好又快发展。截至6月30日，该支行存款余额31605万元，较年初增长7046万元。

　　内抓管理，外树形象

　　积极改善硬件设施，打造一流的服务环境。为了给客户创造优美的环境，该支行坚持每天上班前打扫卫生，做到室内外窗明几净，地面墙壁一尘不染，所有物品摆放有序。大厅常年摆放鲜花和绿色植物；电子利率屏和各项收费标准一目了然；验钞机、点钞机、老花镜、圆珠笔，各种必备单据触手可及。贵宾室配备的矿泉水、茶叶、咖啡、沙发、各种报纸杂志，尽显尊贵。

　　狠抓文明服务，让每位客户高兴而来满意而去。该支行要求每位员工做到“两个有声”，即来有迎声、走有送声，达到“三个一样”，即生人熟人一个样、大钱小钱一个样、办不办业务一个样；实行交叉检查和评比制度，两个班组每月互查，当场打分，每季度评选出1名服务明星进行公示学习。

　　加大业务宣传营销力度，提高周口银行在当地的知名度。支行通过电视台、大型户外广告、过街横幅、LED屏、宣传单等多种载体，大力宣传该支行的如愿卡、网银、利率、收费等各种优惠措施。通过宣传，周口银行让利客户、贴心服务的形象迅速得到了鹿邑人民的认可。

　　推出便民、惠民措施，为居民提供周全周到服务。支行每月深入社区，向周边商户和居民宣传如愿卡异地取款免费的优惠政策；义务普及金融常识，免费为商户和居民兑换残币、零钞；免费为县公交公司清点残币、零钱等。

　　拾金不昧，传播社会正能量。2012年6月15日，该支行客户孙女士办理完业务后，坐在等候区和朋友聊天，临走时把刚取的10万元现金忘在了椅子上。值班保安发现后及时通知当班主管，主管通过查询系统，按照上午办理业务顺序，从几百笔业务流水中找到该客户信息，及时把10万元钱送到客户手中。

　　加大贷款投放力度，助力地方经济发展

　　该支行加大对小微企业、商户扶持力度，促进地方工商业的繁荣发展，截至6月底，累计投放贷款3.6亿元。

　　支行针对商户流动资金需求旺、期限短的特点，大力简化贷款流程，缩短办贷时间，让商户在最短的时间内拿到流动资金，切实解决燃眉之急；及时推出公务员消费贷款和公务员卡，为公务人员在子女上学、买房、购车等大宗物品消费方面提供快速、便捷的金融服务。支行通过摸底调查，对工业园区企业和鹿邑县310工程项目签订合作意向书，对符合该支行政策范围的招商引资企业进行主动上门营销，主动进行金融一揽子服务方案推荐，实现银企合作双赢。

　　3年来，鹿邑支行先后荣获周口市内部保卫工作先进集体、周口银行先进集体、周口市“青年文明号”等荣誉。