本报讯 周口农行牢固坚持“面向‘三农’，服务城乡”的市场定位，认真贯彻落实党的十八届三中全会提出的“发展普惠金融”工作要求，确立“立足周口，广惠三川”的“普惠”金融服务工作思路，发挥“城乡联动”的独特优势，着力在支持实体经济发展、服务“三农”、广铺渠道等多维度探索、实施“普惠”金融服务方式，使该行优质、快捷、高效的金融服务普惠到三川大地。
加大工作力度，鼎力支持实体经济发展
该行认真贯彻落实《市委常委会工作报告》和《周口崛起方略》，牢牢把握市委、市政府“粮食生产核心示范区、产业集聚区、中心城区建设”三项工作重点，跟进服务全市14个产业集聚区，认真筛选全市182个市级重点项目，做好全面对接，加大对实体经济的支持力度。截至8月末，该行累计投放法人客户贷款55.6亿元，重点支持了41户龙头企业和中小微企业。一是加强组织领导，明确工作思路。在市县行成立以一把手为组长、主管副行长为副组长、相关部门负责人为成员的企业金融服务领导小组，实施中小企业服务行长负责制，在全行明确树立“两优先一高于”的信贷工作思路，即优先保证小企业贷款规模，优先受理小企业贷款业务，小企业贷款增长速度高于全行平均贷款增长速度。二是倾斜资源，完善配套机制。从信贷规模、服务平台、机制考评三个方面加大对中小企业资源倾斜。专门下达年度中小企业贷款投放计划，明确规定全年小企业贷款投放下限；在市分行成立小微企业服务中心，在各县支行成立小微企业专业客户经理组队伍，在11个产业集聚区设立农行金融工作站，搭建联动高效的企业服务平台；出台专项考核机制，考核指标纳入绩效考评体系，与年度考核和资源配置挂钩，对不能按计划完成投放任务的行，实施责任追究。三是实施对接营销，量身定制金融服务。将全市最新的企业和项目目录下发各支行，根据各类企业的层次不同、金融需求的差异情况，实施目标营销；同时与政府相关部门建立沟通机制，主动介入重点项目,积极实现有效对接。成立资产业务专项营销小组，出台《周口农行资产业务专项营销小组考核办法》，以“大篷车”形式深入企业调研，为中小企业量身制订贷款、对公账户、对公理财、结算等“一揽子”组合服务方案，满足客户个性化、多样化和精细化的金融需求。四是推广创新产品，优化信贷运作流程。加大小企业简式快速贷款、自助可循环贷款等重点产品的推广力度，创新推出船舶抵押贷款、动产抵押贷款、仓单抵押贷款、新民居贷款等产品。该行支持25户小微企业贷款2.47亿元，30%采用了“简式贷”产品。进一步优化信贷运作流程，从贷前营销、调查评价、担保审核、授信审批、贷款发放到贷后管理，每个环节均由专人专职负责，实行跟踪负责制，限时办结，提高信贷审批效率，缩短贷款办理流程。
创新服务模式，提高服务“三农”水平
围绕“强农富农惠农”这条主线，发挥“三农”金融服务主力银行的作用，大力支持“三农”和县域经济发展。截至8月末，全行已累计支持农户8万余户，投放农户贷款35亿元，贷款余额5.02亿元；累计发放惠农卡75万张，对农户金融服务覆盖面达近80%。一是制订发展规划，明确支持目标。在全行范围内开展对服务“三农”和产业聚集区的经济调研，规划编制了近2万字的《周口农行服务“三农”金融生态图谱》，清晰构绘了服务“三农”路线图。明确支持重点，以高标准良田建设项目、土地流转项目、农业产业化集群项目为重点，大力支持农产品生产加工、农业科技研发、现代育种等优质企业；以新型农业经营主体为重点，支持农村种养殖大户、家庭农场和专业合作社发展；以服务农村商品流通体系为重点，支持“万村千乡市场工程”、“双百市场工程”等。二是实施集约化经营，集中连片服务“三农”。以全行87个营业网点和26个“服务‘三农’工作站”为依托，在有产业支撑的专业村开展集约化经营。截至8月末，整体支持了1213个行政村，发放农户小额贷款7.01亿元、惠农卡2.84万张，逐步实现贷款区域从分散经营向集约化经营转变。做优做强农户贷款业务，当年新增农村个人生产经营贷款4785万元，实现了贷款种类从以小额贷款为主向农村生产经营贷款转变。三是深入推进“惠农通”工程，延伸农村金融服务。以农行金穗惠农卡为抓手，广泛在乡村卫生室、超市、万村千乡市场工程等大力布设支付网络。截至8月末，已在全市3726个行政村设立了“惠农通助农取款点”，对乡镇的覆盖率达80%，基本满足全市广大农民实现足不出户即可办理小额取现、转账查询等金融服务需求。积极探索改善农村地区支付环境新路子，选取200家覆盖面广、影响大、实力强的超市推广布放“农商通”，使农民朋友实现了到超市购物刷卡就可消费。截至8月末，已实现助农取款交易48万笔、金额4607万元。四是优化支付环境，提升服务能力。充分发挥农行的网络、产品和平台优势，成功代理全市7个县 “新农保（合）”项目代理权，集中人力、物力、财力为全市参保（合）农户免费发放49.8万张惠农卡，并通过大力布放ATM机、POS机、电子银行等支付渠道，形成全方位、多层次的新农保（合）结算服务保障体系。
加强渠道建设，服务城乡居民生产生活
以实现金融服务全方位、广覆盖、增效益为目标，建立健全农行在城乡两个区域的金融服务渠道，做好电子设备布放和业务开展，为广大客户提供融资、支付、结算、代理方面的综合金融服务。一是加大信贷支持力度。截至8月末，该行支持城乡居民个人贷款18.69亿元，其中：个人住房消费贷款16.67亿元，个人助业贷款1.17亿元，其他贷款1855万元，个人商用房贷款6552万元，与全市231个楼盘开发商签订了一手房贷款业务银企合作协议。支持城乡居民信用消费，发放信用卡8.1万张，信用卡透支消费达到14.5亿元。二是加大渠道建设力度。截至8月末，已完成对全市85个营业网点的装修改造，对所有网点进行了文明标准服务导入，新建、改建离行式自助银行11个。目前全市农行ATM自助银行达285台、POS机2034台，自助银行终端150台、布放智付通9047部。支持周口东新区建设，设立莲花支行，已于今年七月份正式营业。三是加大产品营销力度。以银行卡、电子银行产品为重点，增加金融服务渠道。截至8月末，该行新发放ＩＣ借记卡55.3万张，全市拥有农行ＩＣ借记卡的客户已达49.8万人，网上银行、手机银行、短消息等个人注册客户达184.5万户，企业注册客户17218户。同时，该行还代理13家保险公司产品，代理金额达到9.7亿元，为全市人民提供了更全面的金融服务。四是加大服务沟通力度。通过举办项目对接会、答谢客户联谊会等，搭建了银企业合作、谋求共赢的对接平台；相继开展客户维护、免费接送农民工返乡过节等活动，搭建了银客沟通、亲和交流的形象平台；实施开展“春天行动”、“激情仲夏”、“爱在金秋”、产业集聚区“两送一问”等主动上门营销活动，搭建了产品市场、营销服务的互动平台，得到了广大客户的好评。（李联伟 彭涛）
