本报讯 今年以来，周口市住房公积金管理中心认真贯彻落实国家、省、市出台的一系列住房公积金惠民新政，围绕支持职工住房消费、用足用好住房公积金政策、积极释放资金潜力，努力提高公积金个贷率，实施了“八个放宽、六个取消、三个提高、两个延长、两个下调、两个简化”，取得了较好的成效。

　　强化新政宣传，引导消费使用。该中心依托周口住房公积金官方微信、微博、网上办事大厅、12329服务热线和短信服务等，搭建了多元化的数字住房公积金平台，向缴存群众宣传降低住房公积金使用门槛、放宽住房公积金使用条件、惠及民生的各项新政，做到“报纸有文、电视有影、网站有专栏、现场有活动”，积极引导群众使用住房公积金贷款改善住房条件，充分发挥住房公积金低息互助、惠泽民生的作用。

　　强化责任意识，明确责任目标。该中心为确保住房公积金使用效率的提高，对各县市区下达了各季度及全年个贷率责任目标，同时强化责任考核，在机关中层以上干部中实行县市区个贷率目标完成分片包干责任制，明确责任人和责任单位，严格考核制度，做到有为有位。

　　实行窗口前移，加强服务引导。 该中心实行领导班子成员窗口坐班制度，面对面了解群众诉求，解决“中梗阻”现象。各科室负责人、管理部主任到服务大厅，进行政策解释、资料审核、秩序维持等，指导办事群众填写申请表等。

　　优化业务流程，提高办事效率。该中心优化业务流程，简化审批程序，提高办事效率，缩短办理时限；增设业务预审批流动窗口，前台经办人员轮流到咨询台协助受理咨询工作，利用群众叫号等待时间提前预审业务资料，及时告知少件、错件等情况，提高前台办理业务的成功率，缩短办事职工的等候时间。

　　拓展服务方式，提高服务质量。该中心实行“朝九晚五”工作制，每日提前到岗、延迟下班、午间不休息，并利用周末休息日进行档案装订、业务统计等后台处理工作。针对特殊群体、一些单位职工集体办理业务，该中心开展预约上门服务。对于因特殊原因首次业务未办结的群众，该中心提供二次办理免排号服务。

　　通过该中心干部职工的共同努力，全市的住房公积金使用率明显提高，今年1至6月份，已发放公积金贷款和提取使用公积金9.06亿元，较上年同期增长245%，个贷率达到61.26%，增幅居全省第一位。（孙青）