本报讯 为充分发挥人大代表密切联系群众的纽带作用,大连乡通过打造人大代表规范化服务窗口,有效发挥了服务窗口反映民意的“直通车”作用。
完善基础设施。把人大代表服务窗口设置在群众来往密集的乡群众工作中心,配置了电脑、打印机等办公设备,为工作有序开展奠定了扎实的基础。
加强人员保障。对全乡111名人大代表排出值班表,分为36组,在乡群众工作中心工作日轮流值班,值班人员的基本信息、联系方式等在显著位置进行公示。
完善规章制度。围绕服务窗口“宣传政策,接待来访,化解矛盾,提出意见建议,监督工作效能”5项工作内容,制定了12项具体制度,统一上墙公布并制作成工作手册。
通过打造人大代表规范化服务窗口,该乡共接待群众166人次,协调解决问题48个,建言献策29条,有力地促进了基层工作的开展。(叶春林)