本报讯 (记者 史书杰) 沈丘县莲池镇卫生院在院长陈华伟的带领下,努力提升服务质量,精心服务患者,得到群众称赞。
该院狠抓医疗质量,不断推动医院各项工作发展,全面贯彻“以人为本”的管理与服务精神,坚持“医疗安全无小事、病人利益无小事”理念,强化责任意识、管理意识,取得了较好效果。
加大硬件投入力度。该院投资17万元,对预防接种门诊进行改造升级,并通过省级示范门诊验收;投资40多万元,添置牵引床等中医治疗设备;设置中医药康复保健科和小儿科等特色科室,精湛的医术、温馨的服务得到患者信赖。
建立医疗服务信息公开制度。该院每季度向社会各界公开医疗服务信息,提高医疗服务透明度;坚持和完善处方点评制度,加强对价格高、用量大、辅助性等重点药品的目录监控,促进临床合理用药;每月开展“优质服务科室”流动红旗评比活动,收到良好效果。
落实惠民政策,积极服务群众。该院为群众办好事、办实事,认真落实各项惠民政策,简化就诊程序。为方便患者就诊,该院调整布局,新增收费、取药窗口,并增设急诊取药应急通道,实行划价、收费、取药“一站式”服务。
为认真做好精准扶贫工作,该院多次深入辖区王庄、耿楼等7个扶贫村,入户建档立卡;为贫困家庭成员免费体检,并根据病情免费发放常规药物。对于行动不便的老人,医护人员登门服务,量血压、测血糖、做B超等,得到群众好评。
狠抓疾病预防控制工作落实。受“山东疫苗事件”影响,该镇疫苗接种率明显下滑。为提高接种率,该院加大宣传力度,宣传疫苗接种的重要性,解除群众思想顾虑,并与镇中心学校配合,开展儿童入托入学接种证查验工作,及时给漏种儿童补种疫苗。2016年,全镇儿童计划免疫疫苗接种率稳定在98%以上,传染病发病率逐年下降。
该院严格执行各项工作制度,认真做好各项公共卫生服务工作,全镇居民健康档案建档率97%,累计建立居民健康档案47124份;为全镇重点人群和65岁以上老人免费体检5497人次;随访重点人群5300人次,免费发放健康教育资料6000多份;为0-6岁儿童体检2400人次,进一步促进了群众健康水平的提高。
该院坚持以“病人为中心”的理念和“社会效益第一”的原则,进一步完善便民措施,推行全程优质服务,杜绝“生、冷、硬”现象发生;努力减轻病人医疗负担,推行合理检查、合理用药,严格执行国家收费标准,不乱收费。
2016年,该院共报补参合患者23万人次,报补资金达691万元,年业务收入达一千多万元,同比增长12%。