本报讯  8月13日上午，周口市银行业协会星级网点验收组一行10人在市银行业协会会长的带领下，对扶沟农行营业部四星级网点创建进行现场验收（如图）。农行周口市分行分管行长张庆丰、个金部负责人、农行扶沟县支行行长带领支行党委班子全体人员全程陪同。

　　验收组一行在扶沟农行营业部党员活动室观看了扶沟农行营业部精心制作的视频宣传片，听取了PPT展示创建汇报。市分行分管行长对扶沟农行营业部的基本情况、创建四星级网点工作所做的努力以及周口农行对文明服务提升创建工作所采取的措施进行了简单介绍。市银协黄会长对扶沟农行营业部的创建情况予以充分肯定，勉励扶沟农行营业部以更优质高效的服务水平服务客户，认真践行服务就是品牌、服务就是效益的服务理念。

　　接下来，验收组分成现场查看、监控视频和调阅档案三个小组，按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准3.0》十个模块，共计200条对营业部进行实地验收。

　　通过查验，扶沟农行营业部的星级网点创建工作赢得了验收组的高度评价，验收人员对营业部的厅堂合理布局，员工的微笑服务、普通话服务，以及温馨高雅的客户沙龙区、网点的6S管理、丰富的服务文化培育活动、特殊客户的爱心延伸服务、消费者权益保护与社会责任履行、档案资料等亮点提出表扬，同时，验收组对存在的问题逐一梳理，提出了提升建议。

　　长期以来，扶沟农行营业部都认真践行“服务是品牌，服务是效益”的理念，狠抓文明服务创建工作，多次在省、市分行的“神秘人”暗访考核中取得前十名的好成绩。

　　（陈怀立 张松柏）