□晚报记者  吴坤

　　本报讯  随着经济的快速发展，房产、建材市场也日益火爆，有关装饰、建材类产品的消费投诉增长迅速。我市１２３１５的有关数据表明，今年前三季度，１２３１５接到的装饰建材消费投诉为１２３件，占总量的８％。

　　今年８月份，１２３１５申报投诉中心成功调解了一起建材投诉案。消费者王某因装潢所需在一材料店购买一批木料，其中包括２０张三夹板。谁知三夹板做成家具后在油漆时发现，原胚为黑色的板面出现许多斑点。在确认是三夹板质量存在问题后，王某投诉至１２３１５，经调解获得１０００元经济赔偿。

　　同样是今年８月份，１２３１５申报投诉中心也受理了一起装饰投诉案。消费者李某花两万元新做的家具，油漆不到两个月就出现斑点。经工商人员分析，可能是油漆店店主所雇的油漆工在油漆过程工艺不当所致，经调解，油漆店重新油漆了消费者的家具。

　　１２３１５工作人员介绍，像这样一个月就接到多起建材类投诉的情况，并不罕见。如今人们生活质量不断改善，更换住房、搞家庭装修的人越来越多，直接导致近年装饰建材消费投诉异军突起，几乎与一般家用电器、日用百货一样成为投诉热点。从消费者的投诉情况看，其中比较集中的四大问题是：一是复合木地板、实木地板的起鼓、色差严重、开裂变形问题；二是油漆刷后不干，刷后脱落；三是板材甲醛含量超标，板材变形、开裂、起鼓；四是关于水暖管件、建筑陶瓷和建筑钢材的以次充好问题。

　　结合消费者的投诉情况，１２３１５工作人员提醒消费者，在购买装饰材料、建筑材料时应做到慎重仔细，货比三家，要选择生产厂家、质检标志、三包承诺明确的产品；尽量选择环保类产品；尽可能选购优等品，起码应是一等品，因为低等品往往色差严重、缺陷较多，易起争执；关于多余材料返还的问题最好在付款时就让商家作出书面承诺，以免事后引发争议。

　　线索提供 吴顺凯