体会到不托关系看病难

　　本报综合消息 “原以为自己在医院摸爬滚打了这么多年，对医院的流程、业务等都很熟悉。这回当了一天患者，看病不托关系，没找熟人，才体会到患者看病有多难！”２０日，北京市１９家大医院的院长聚在一起，交流着自己“当一天患者”后的体会。

　　迷宫一样的科室分布，不甚清晰的指示标志，让这些自认为对医院“门儿清”的院长一时也犯晕。由于这次是各医院间交叉体验，北京安贞医院院长张兆光特意挑了家在全国大名鼎鼎的医院。让他郁闷的是，一大早就到了这家医院，转了半天愣是没找着挂号处。好不容易根据导医的指引在一个简易棚中找到了挂号处，还是被眼前人山人海的场景吓了一跳，虽然此前他已对这家医院的挂号难有所耳闻也作了充分的心理准备。张院长本想挂的内分泌号早就没有了，他只好选择体验骨科。两个多小时的等待换来了六七分钟的问诊，而超声检查已预约到一个星期之后了。

　　挂号难、候诊时间长、检查预约时间久、就诊时间短，也是院长们体验后的普遍感受。看一次病至少要排４次队，挂号、拿药、检查得交３次费，前后没两三个小时还真下不来，可真正看病的时间只有大约十来分钟。北京回龙观医院院长杨甫德在一家三甲专科医院就诊时掐表计时，从他排队挂号到离开医院共用了４０５分钟，但绝大部分时间都在等待，真正看病不过２０分钟，看病时间只占整个就诊过程的４．９％。

　　此外，医院停车难、服务态度冷漠、医护人员超负荷工作等也让这些特殊的“患者”感触颇深。（京华）