□晚报记者  高洪驰

　　本报讯  西华县西夏镇邮政支局在为陈女士办理工资代发业务时，在陈女士不知情的情况下扣取３０元短信服务费，引起纠纷。８月３日，在西华县工商部门的调解下，该邮政支局停止了陈女士的短信服务，并退还强制收取的３０元服务费。

　　“您好！我们已为您的尾号７３８账户加办活期账户变动通知短信业务，客服电话１１１８５（中国邮政）”。７月３１日，家住西夏镇的陈女士到西夏镇邮政支局领取代发工资时收到一则短信，并发现存折上标注有代扣“短信费３０元”字样。陈女士很纳闷，自己没有办理短信服务，哪来的短信服务费呢？当班邮政工作人员解释说“代扣的是短信通知服务费”，且办理短信通知业务是经陈女士同意的，并找出了陈女士签字的原始单据让她看。陈女士说，当初邮政工作人员并没说使用短信通知要扣钱，双方因此发生争执。陈女士向当地工商部门投诉，要求停止短信服务，并退还邮局代扣的３０元服务费。工商人员接到投诉后，迅速展开调查，依据《消费者权益保护法》等有关规定调解。

　　８月３日，西夏邮政支局停止陈女士的短信服务，并向其退还代扣的３０元服务费。

　　线索提供 陶忠海