目前，据有关部门统计，冰箱和洗衣机类的报修比例约占15%，虽然比起彩电、空调等占据30%报修量的报修“大户”还不算高，但维修人员在上门服务过程中却发现，大部分用户居然还未真正“学会”如何正确用“白电”。

　　漏电保护要重视

　　日前，一市民反映，家里的滚筒洗衣机外壳带“电”!用万用表测外壳与地面之间，居然发现了几十伏的电压，这是不是洗衣机在漏电？维修人员上门检查后发现，这位市民家的洗衣机工作正常，其外壳带电实际上是因环境干燥摩擦产生的静电，与国标规定的36伏交流电的安全电压不同，不会产生持续电流，对人体无损害，与漏电有本质的区别。当然，虽说是虚惊一场，但该位市民“安全第一”的意识值得提倡，白色家电的漏电保护需引起消费者重视。

　　【消费提醒】 像冰箱和洗衣机这类金属外壳的电器，必须要有可靠的接地，否则一旦真的发生漏电相当危险。由于并非所有3孔插座的接地端都正常接地，所以一旦发现疑似漏电的征兆，为保险起见，建议消费者请专业人员上门检测，如发现有未接地现象需要立即排除。

　　冰箱“喜冷怕热”

　　在一家电售后服务中心冰箱维修记录单中，压缩机损坏导致的不制冷故障占到76.8%，而这其中除了正常的电器故障外，约有两成是因为用户不良的使用习惯导致的。很多人往往为图一时之便，在不经意间养成了一些“费电”的使用习惯，比如：直接就把热菜热饭送进冰箱、频繁开关冰箱门等。这些使用习惯都会对冰箱的“心脏”——压缩机造成额外负担，这样不仅费电，长此以往还有损冰箱寿命。

　　【消费提醒】 冰箱使用好习惯常常被消费者忽视：一是看季节、按温度调档位——档位越低，冰箱里的温度就越高;档位越高，冰箱里的温度就越低。春秋季可调整到中间档(3～4档)，夏季应适当调低一些(1～2档)，而冬季应适当调高一些(4～5档)。二是冰箱“喜冷怕热”，最好放置在无热源又通风良好的地方，周围要留有足够的散热空间。完全嵌入式的放法让冰箱“很受伤”。

　　洗衣机需勤“洗澡”

　　洗衣机帮全家给衣裤、被褥“洗澡”，但你是否想到洗衣机本身也需要定期“洗澡”呢？据一家电售后服务中心维修人员在上门检修过程中发现，有近七成用户没有定期清理洗衣机的习惯。虽然洗衣机工作中每次流动的都是各类洗涤剂，但其出水口部分却是每天经受着各类污物的“洗礼”，进水口也可能由于自来水水质较差而沉积杂质。同时，有的人因为怕“进灰”，用完洗衣机就爱关机盖，结果导致洗衣机内部环境潮湿、滋长细菌。

　　【消费提醒】 长期不清洗洗衣机，洗衣机很快就会成为影响全家人健康的“隐形杀手”。定期清洗洗衣机的进出水口及过滤网是好习惯，另外还要记得时常清理机体内的积水，既避免滋养细菌，又可冬令防冻。平时洗涤完毕后，要等水蒸气散尽后(一般为1小时)再关机门，这样做能保护洗衣机内部电器件不受潮。（新民）