□记者 徐如景
本报讯 3月3日,美的在全国20多个城市同步举行“品质中国 信赖美的”新闻发布会,向消费者郑重承诺:3月期间针对空调、冰箱、洗衣机用户,推出“一人上门完成三品类保养”的“一站式”春季保养大行动。同时,凡在3月期间购买美的空调、冰箱、洗衣机产品,即可获得“十年无条件包修”钻石服务卡,进一步升级家电行业品质标杆和服务标杆。
美的在产品品质和服务方面推出一项大胆创新活动——在整个3月期间,在全国范围内,针对空调、冰箱、洗衣机三大品类,进行免费上门健康保养,不但清洁产品、降低污染,使用更舒适、更健康,还能达到节能省电、低碳环保的效果。这是中国家电行业迄今为止首家对空调、冰箱、洗衣机用户提出“上门健康保养”的服务举措,也是家电行业首家推出“一人上门完成三品类保养”的“一站式”创新服务模式。与此同时,3月期间购买美的空调、冰箱、洗衣机的用户还可享受“十年无条件包修”的服务承诺。空调、冰箱、洗衣机等家电产品的使用周期一般在十年左右,“十年无条件包修”也就基本确保了这些产品的“终身安全”。
美的“十年无条件包修月暨春季保养大行动”活动,顺应了行业整合升级的趋势,充分证明美的在品质和服务方面又一次走在了行业创新发展的最前沿,必将引领整个家电行业品质和服务的进一步升级。