正望咨询昨日发布报告称，2009年我国有1.3亿消费者共计在网上购买了2670亿元的商品，比2008年实现了90.7%的增长。与此同时，调查显示网上购物的满意度仅次于大型商场和超市，投诉率同比下降27.5%。 

　　报告显示，2009年网上购物金额相当于全国社会商品零售总额的2.1%，而2008年此数字为1.3%。不过与发达国家相比，我国网上购物的渗透率还处于较低水平。服装、数码产品和化妆品是网上最畅销的商品，也是最容易产生纠纷的商品。

　　(据新华社电)