□晚报记者 王 晨
本报讯 “五一”旅游旺季即将到来,我市各旅行社推出不少新的旅游线路,“这些线路看上去差不多,但报价一个比一个低,不知道有没有问题?”近日,市民拨打热线电话称这样的现象令人疑惑。昨天,我市旅游质监部门提醒游客留心四大陷阱,见招拆招,做到有备无患。
陷阱 景区缩水
许多景区游客都是第一次去,对旅游区路线不熟悉,所以有的旅行社通过模糊景点,让消费者听上去感觉景点不少。市旅游质量监督管理所吴新立举例介绍:“比如海南游,远观万泉河和红色娘子军纪念园,也被部分旅行社列作景点,不少旅客并没有注意到远观二字,远观与游览是完全不同的,这样的景点根本没有让游客停留下来仔细游览的时间。”
陷阱 以次充好
“五一”黄金周我市旅游市场火爆,旅行社之间为了抢客源,宣传上纷纷打起价格战,以超低价吸引游客眼球。吴新立告诉记者,有些旅行社列出的北京游,用长陵代替定陵,用水关长城代替八达岭长城,这两者除了门票存在差异之外,历史文化、风光也存在差异。
还有不少旅行社为了吸引游客,往往把行程写得非常丰富,其实一些旅行社在合同中安排的景点,不过是同一景区内的几处景观,旅行团出发后,导游还会安排游客到一些自费景点游玩,而这些自费景点的收费通常都很高。甚至有的旅行社让消费者自行到步行街游玩来延长旅游时间等。
陷阱 强迫购物
游客在旅游中常常会发现,旅行社将原本安排的景点的游玩时间缩短,挤出一部分时间带游客到一些购物点购物,甚至去不止一个购物点。如果游客不配合,就会出现地接旅行社导游翻脸的情况。
虽说游客难免会带些景区当地土特产回去,但是利用强迫的手段却令游客接受不了,甚至买回去的东西,并非物有所值。
陷阱 食宿标准有落差
旅游餐饮质量差是游客的普遍感受。承诺十菜一汤, 结果上到饭桌上的菜没一点荤腥,且分量不足。住宿酒店也是一样,所谓三星级酒店,卫生条件却令人无法接受。旅行社为了节省花费,往往从游客餐费和住宿费上进行克扣,擅自降低住宿标准,例如合同中明明写的是三星级海景房,但实际却是正在参评三星级的酒店。
吴新立提醒,市民出游首先要选择有经营许可证和营业执照的正规旅行社,尽量不要选择分社或者没有资质的旅行社。其次,游客在同旅行社签合同时,要求旅行社出示一份行程单,对行程单上的景区游览项目和景区游览时间进行详细了解咨询。另外,市民看旅游广告时不能只看价格,同一条线路,内容不同,标准不同,价格也会有很大差异。对广告中那些一眼看上去非常低价的线路一定要留个心眼,需要仔细了解购物次数和自费项目,遇到不合理情况尽快向旅游质量监督部门反映。
线索提供 宋延巍