□晚报记者 王 晨

　　本报讯 随着“五一”小长假的来临，市旅游局质监部门自27日起针对全市星级酒店、旅行社以及各主要旅游景区景点展开为期4天的综合检查，规范旅游市场秩序，防止欺客宰客行为发生，确保我市旅游市场秩序井然。

　　“对欺客宰客的行为，我们将严厉查处，确保市民‘五一’放心游。”市旅游局质量监督管理所所长吴新立告诉记者，此次检查的对象包括全市景区(点)、星级宾馆、各旅行社。检查重点是打击无证照非法从事旅游经营和服务活动的、三证不全的“黑社”和私自接客的“黑导”等非法从事旅游服务以及接待的企业、团体、机关和个人，无导游证的导游和无营业资格证的车辆带团的将依法查处。另外，还对假冒伪劣、以次充好、欺客宰客的经营行为进行严厉打击，加强景区景点、购物点的价格规范管理，制止低价招客、购物回扣、擅自增加另行付费游览项目、老年人加价等欺诈和强制消费、侵害游客利益的行为，重点规范各地一日游等产品的经营和市场秩序。

　　检查中工作人员发现不少旅行社与游客不签合同的现象严重，市旅游局质监部门依法对其进行罚款整改。在现场，记者看到我市某旅行社县级分社悬挂的店堂告示并未表明分社字样，“这往往给游客造成误解，引起不必要的麻烦”。市旅游局质监部门工作人员依法将其拆除，并提出了具体整改意见和要求。

　　据了解，从检查情况看，大部分星级酒店和景区能够将安全管理制度落到实处，旅游服务质量也得到明显提升，卫生状况良好，但个别酒店存在消防设施故障、服务不够规范等问题，检查人员现场提出整改意见，责令限期整改。同时，检查小组还对个别旅行社存在旅游接待质量不达标、租车业务档案不健全、无证导游带团，游客意见回执单落实不到位与违规经营等问题，提出了具体的整改意见。