□晚报记者　程文琰

　　本报讯　昨天，记者从市工商局获悉，日前中消协确定2011年年主题为“消费与民生”。我市消协今年将围绕这个主题开展包括消费教育、消费纠纷处理等在内的一系列活动。

　　据了解，“消费与民生”年主题的含义，包括三个方面：一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径；二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点；三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。

　　市工商局有关负责人表示，今年我市各级工商机关和消费者协会将围绕“消费与民生”年主题，积极开展内容丰富的宣传、咨询和投诉活动。一是扎实推进“一会两站”建设。逐步实现农村村镇和城市社区消费者协会基层分会、消费者投诉站、12315联络站组织网络和工作网络全覆盖，提高处理消费者投诉的质量和效率。二是定期发布消费警示。依托媒体优势强化消费警示、提示，引导合理、安全消费，增强消费者维权能力。三是强化流通领域商品质量监管。根据消费者申诉举报热点难点，突出重点商品，强化质量监管，开展打击制售假冒伪劣商品违法行为专项行动，建立工商监管、企业自律、社会监督为一体的商品质量保障体系。

　　据了解，去年，全市工商系统12315中心和消费者协会共受理消费者申诉1667件、举报586件、投诉320件，为消费者挽回经济损失73.34万元。线索提供　崔健