□晚报记者 程文琰    

　　维权人物：商水王女士

　　维权事件：2010年4月17日，我带着3岁半的孩子逛超市，想给他买一个早教用的学习机。走到一个品牌学习机柜台前，我抱起孩子问销售人员，刚上幼儿园的孩子能不能使用，销售人员一再保证这款点读机不仅能从网上下载小学生学习知识，也能下载幼儿学习知识，我的孩子能正常使用，让我放心。我当时相信了，就掏998元买下了这款点读机。

　　当天一回到家，我就根据说明书登录厂家的官方网站，可怎么找都只有小学生学习知识，没有可供幼儿园的孩子学习的内容，唯有一个“入学前的准备”，我的孩子也看不懂。这不是虚假宣传、误导消费吗？我很气愤，第二天返回超市，找销售人员讨要说法。这一次销售员就不那么热情了，她跟我说，“入学前的准备”就是给幼儿园的孩子看的。我跟她说我的孩子才上幼儿园小班，现在做入学前的准备还太早，里面的知识他尚不能理解。我要求销售员给我退掉点读机，遭到蛮横拒绝。 

　　维权结果：成功

　　4月19日，我拨打12315热线投诉。工商人员认为，销售者口头宣传内容不实，属误导消费者。经过调解，该超市给我办了退货手续，我很满意。

　　经验教训：一些销售者为了推销产品，往往夸大产品功能，甚至虚假宣传，消费者在购买时还得有一双慧眼，无论是口头承诺还是商家印制的彩页都不要轻信，最好能当场试用，一辨真伪。

　　线索提供 简峰