□晚报记者  李瑞才

　　维权人物：川汇区刘先生

　　维权事件：2010年4月份，我和家人在郑州一家旅行社报名参加了昆明、大理、丽江双飞七日游，价格为2180元/人。4月25日，我们旅行团一行25人乘飞机赴云南。前4天里，我们一行按照原定的合同路线尽情饱览了那里的大好山水。按照合同约定，第五天我们要攀登神秘的玉龙雪山。当日4时许，我们就被带队导游叫醒，匆忙吃过早饭，乘上当地旅行社的车往山上开去。到山脚下才8时许，可来登山的人早已排成了一条长龙，我们也急忙下车站到队尾。

　　就在这时，导游告诉我们，不上山了。给出的理由是时间不够，如果按原计划登山，将会赶不上大理回昆明的火车。我们拿出合同据理力争，可导游寸步不让，最后我们拿出撒手锏，称我们要投诉到当地媒体，要写文章揭露他们，把他们欺诈游客的丑态公布于众……别说，这一招还真管用，导游被镇住了，马上给他们的领导打电话请示。经过交涉，最终他们表示，由于人多，上山是真没时间了，不过可以先带我们到附近的山寨免费游览。第二天回到昆明后，我们旅行团一行人强烈要求双方导游给个说法，否则我们就不走了……

　　维权结果：成功

　　虽然没能饱览边陲高山雪景，不过我们最终还是在登机返乡前和旅行社达成协议，他们赔偿我们每人200元违约金。 回家后，我问了一些去过云南的朋友，知情人称，当地旅行社是故意这样做，从而达到赚钱目的，如果游人不站出来维权，他们就能多赚上一笔。

　　经验教训：出门旅游不要轻信旅行社的广告和口头承诺，一定要签订详细的旅游合同文本，要把具体的旅行时间、路线、价格、交通工具、住宿和就餐标准及口头承诺的内容用书面形式予以确定，以便出现问题时依法投诉。如果碰到旅行社擅自改变合同约定线路行程、缩减参观景点等情况，一定要站出来向有关部门投诉，来维护自己的合法权益。