□晚报记者 程文琰

　　维权人物：川汇区严先生

　　维权事件：2009年，我在周口市区交通大道一家电动车行买了一辆品牌电动车。当时该店正在搞促销，说厂家为回馈客户，承诺买电动车可每年免费换一次电池。经销商也说得很明白，如果客户不参加这个活动，一辆电动车是2700元，如果参与这个活动，那价格就要贵些，得3400元。我当时算算，换一次电池得五六百元，一辆电动车少说也能骑个三四年，每年换一次电池还是划算的，就参加了这个优惠活动，经销商在发票上也写明了“参与包换电池活动”。

　　骑了一年后，我找经销商顺利换了一次新电池，当时对他们的服务还挺满意。可是今年年初，我又到该店，发现门头换了，进店一看，人还是原来的人，还是卖电动车，只是所经销的品牌已经不同。经销商说，他们已经不代理原来的那个品牌，现在也没有办法再按原来的承诺给我换电池。但是这个经销商告诉我，市区还有另外一家店销售该品牌电动车，他们已将该品牌售后服务手续移交过去，让我去找那家店问问，看是否能履行承诺。我随后去问了，得到的回答是，他们只负责该品牌电动车的维修，我与原来经销商所签的协议他们不清楚，也没有义务负责。

　　维权结果：失败

　　你说你换了经销品牌，原来的承诺就可以不算数了吗？我不能就这么吃个哑巴亏！与经销商协商不成，我就带着电动车的发票等去12315投诉。可是工商人员的调解没有奏效，经销商坚持说当初是厂家搞的活动，如今他已不再代理该品牌，没有理由继续履行承诺。

　　经验教训：吃一堑长一智，以后再遇这样的促销活动，虽然看起来眼前就能获利，但购买时还得三思，预料一下可能出现的风险以及如何规避。