□晚报记者 程文琰 

　　维权人物：川汇区张先生

　　维权事件：今年过年的时候，我跟几个朋友去一家饭馆吃饭。点了几个荤菜后，服务员提醒我们说：“来一份蔬菜吧，天气干燥吃点清淡的对身体好。”我打心眼儿里感激服务员考虑得如此周到，就看看菜单，点了一份标价为10元的炒青菜。

　　炒青菜味道确实不错，可结账时服务员报出的费用让我吃了一惊。原来菜单上写着10元钱一盘的炒青菜，账单上变成了18元。我笑着对服务员说：“你弄错了吧？这青菜是10元钱一盘的，怎么变成18元了？”“没错，菜单上标的是时令价格，现在是冬季，价格肯定要贵了。”想想服务员说得也有道理，不过，菜单为什么不更换？点菜时服务员为什么不告诉消费者？我觉得自己被愚弄了，就对服务员说：“点菜时你是不是应该提醒我，征求一下我的意见？这个账我不能付！”

　　这时，周围用餐的客人纷纷停箸听我们争执，自知理亏的服务员说：“我们到服务台谈吧，你这样会影响客人就餐的。”我说：“影响客人就餐是由于你们欺诈客人引起的，责任只能由你们自己承担。”

　　维权结果：成功

　　后来，该店一位经理出来，听了我的陈述后，他不认为该店存在欺诈行为，但为了息事宁人，他跟我说这盘炒青菜可以按八折收费，我当即予以拒绝。见我不肯让步，这位经理换了口气说：“服务员没有提醒确实有错，但绝不是有意欺骗您。”见他态度有所转变，我也心平气和地说：“菜价调整就得在菜单上标明，这样才能保证客人明明白白消费。我们是慕名前来就餐的，菜贵点无所谓，但你们不能用欺诈手段多赚钱，做生意最重要的是讲求信誉，维护好自己的形象。”听了我这番话，这位经理最终做了让步，同意我按10元价格付账。

　　经验教训：根据《消费者权益保护法》，消费者对自己的消费享有知情权，所以在餐馆点菜前一定要详细询问价格和折扣情况，结账时多留心手中的账单，别忘了索取发票。遇到不公平的现象时，要据理力争，维护自己的合法权益。