□ 吴应海

　　南京市的孕妇马丽(化名)向当地120求助。救护车赶到后，却因为马丽没说单元号且手机停机没能找到人，马丽最终死于宫外孕大出血。死者家属将医院和急救站告到法院，医院最终一次性补偿死者家属12万元。

　　案件虽然已经审结，但反思不应停止：假如马丽的欠费手机不仅能正常拨打120求助，也能正常接听急救人员的电话，那极有可能救她一命。道理很简单，就算马丽当时已疼得昏死过去，但只要120回拨的电话能正常打通，那么120急救人员就不会轻易放弃了。

　　按照现行规定，手机在欠费停机的状态下，仍然可拨打110、120等紧急救助电话。但一个不争的事实是，凡拨打上述紧急救助电话的人，不少人都处于极度紧张、恐惧或痛苦之中，常常表达不清，甚至意外中止通话，这就为施救带来了地址不详等麻烦。倘若求助者使用的正是欠费手机，正常接听功能被关闭，根本就没法接听急救人员回拨的电话，那就有可能造成意外。这样的概率虽然很低，但一旦发生，往往就是人命关天的事，马丽之死便是一个惨痛的教训。

　　如何解决呢？其实很简单，只要为欠费手机开通110、120的接听功能，同时为施救人员配备专用电话，使其具有拨通所有求助来电的功能。这样一来，求助者就不会因电话欠费，而无法接听施救者的问询电话了。