□通讯员 张岩

　　本报讯  泰康人寿以“爱家十周年、体验新生活”为主题的第十二届客户服务节在周口已经拉开帷幕，周口中心支公司借助客服节的启动之势率先开展了客服节活动之一——“状元面对面”。

　　此活动得到了周口中心支公司总经理室的高度重视，经过多次和教育界交流，最终从众多骄子中选出了来自项城一高的毕业生张爽作为泰康人寿周口中心支公司首场状元面对面的主讲。张爽的家在周口市川汇区，小学、初中、高中一直是品学兼优的好学生，今年以优异的成绩被清华大学录取。

　　烈日炎炎，却挡不住学生和家长对知识的渴望。7月25日下午，活动正式开始，会场座无虚席。

　　张爽首先对自己的经历作了简单的介绍，接下来进入交流互动时间。台下的家长和学生争相提问。家长问如何和孩子交流才能让孩子更好地学习，如何与叛逆期的孩子沟通，学生问学习中遇到的困惑等问题。张爽面对各种问题，知无不言，言无不尽，会场的气氛热烈，掌声不断。

　　活动结束后，到场的学生和家长均表示受益匪浅。