近日，太平洋寿险淮阳支公司在河南省民主评议行风活动综合评议中成绩优异，被评为“2012年度群众满意基层站所”，受到省政府纠风办的通报表彰，成为周口市唯一一家获此殊荣的寿险公司。

　　近年来，淮阳支公司全面推动“柜面服务建设”，改善服务环境，提升服务品质，客户满意度及社会美誉度大幅提升。通过规范柜面服务礼仪，业务人员合规展业，并通过搭建客户诉求平台，确保每一个来电、每一次意见都严格按程序办理、答复，将“用心服务，用爱负责”的服务理念转化为服务行动和客户的满意微笑。

　　今年太平洋寿险周口中心支公司所属11家分支机构没有出现群众不满意基层站所。

　　（王允）