7月22日7时45分，在甘肃省定西市岷县附近（北纬34.5度，东经104.2度）发生6.6级左右地震，震源深度20千米。

　　地震发生后，泰康人寿快速启动重大突发事件理赔应急预案，第一时间成立了以刘经纶总裁亲自挂帅的抗震救灾领导小组。目前，泰康人寿已经向所有定西客户发送慰问及报案提醒短信，进行主动排查，同时通过泰康官方微博、微信等渠道公布了95522紧急报案电话。

　　针对受灾客户，泰康人寿已启动理赔绿色通道服务，简化理赔手续，并推出八大承诺应对定西地震。具体如下：1.开通24*7小时全天候受理客户报案和咨询电话95522；2.启用业务办理绿色通道，减免部分理赔、保全、承保等受理资料；3.在受灾严重的地区设立现场应急理赔报案处理站，接受报案及理赔事宜，并制作提示牌，方便客户就近理赔；4.放宽定点医院等限制；5.利用3G设备快速简化查勘；6.安排理赔专项资金，实行先行赔付；7.延长续期保费的宽限期，由原来的2个月调整为6个月；8.从即日起到今年年底，失效2年以内的保单复效免息。

　　截至目前，地震已造成87人死亡、515人受伤，5人失踪。一场突如其来的灾难，让我们再一次深刻感受到生命的脆弱和风险的无情，也让我们感受到自己肩上的重担。泰康人寿已经做好随时赔款的各项准备，一旦发现有客户出险，将在第一时间受理。

　　(张岩)