□晚报记者 文/图
本报讯 本报9月13日A03版“深化转创活动 擦亮窗口看作风”栏目以《上班时间观念差 迟到早退很普遍》为题,对市行政服务中心交通分中心服务窗口作风散漫现象进行曝光后,市交通局对在此办公的海事、航务、运管等单位进行通报批评,要求所有窗口工作人员写出深刻检讨、立整立改。同时,市运管处决定扣发窗口工作人员1个月绩效工资,扣发主管科长半个月绩效工资。
9月17日上午,记者在市行政服务中心交通分中心看到,服务窗口的面貌发生了翻天覆地的变化。门口有了导询工作人员,大厅打扫得洁净如新,工作人员全部挂牌上岗,并做到起身、微笑、认真服务(如图),督导人员不间断巡查工作纪律。
据介绍,交通分中心共有海事、航务、运管3个单位办公,负责全市17万营运从业人员、14万辆营运车辆和沙颍河航船的审验管理工作。
据悉,9月13日上午,市交通局主要领导看到报道后,立即召集海事、航务、运管3个单位的负责人,对其进行严厉批评,要求服务窗口开展整风,并在全市交通系统进行通报批评。为此,交通分中心迅速实施通报、检讨、重罚、整改措施,促使窗口作风转变,并责成长期保持优良服务,否则将从重处理。
作为交通分中心工作人员最多、业务量最大的运管处窗口,此次整改措施更加严厉。市运管处党总支书记袁书广表示,全体工作人员要以此次批评报道为鉴,每个人都要写出深刻检讨,扣发主管科长半个月绩效工资,扣发大厅窗口工作人员一个月绩效工资。同时,立即改进上下班考核办法,购置视频、指纹考勤机,10月1日以后投入使用(目前考勤由主管科长8小时严格监督),请假率不能超过1/10,考核结果与个人工资挂钩,按照《周口市道路运输管理处在职在岗工作人员考核办法》的规定,对违规人员严肃处理,坚决杜绝此类事件再次发生。
同时,市运管处还组织客运、货运、出租、稽查等13个科室、单位分别进行了专题学习教育,要求无论是窗口工作人员或是办公室工作人员,对前来办理业务的市民要做到起身相迎、微笑接待、认真服务、争先创优。
深化“转创”活动 擦亮窗口看作风