近日,四川省宜宾市珙县工商局举报中心接到投诉,消费者罗先生因购买的名酒为无酒空瓶,经过工商部门调解后,双方和解。
罗先生介绍,他在春节期间宴请朋友时,拿出购买的一件6瓶装某知名品牌白酒与朋友品尝,喝到第四瓶时发现,该瓶酒的重量明显比其他装满酒的酒瓶轻,用力晃动酒瓶也无声响。
罗先生称,“当时朋友开玩笑说,是假酒吧!最后大家扫兴而归。随后,找到本地经销商要求赔偿,经销商表示并非自己的过错,只同意更换一瓶新酒。当时我就觉得窝火,便向工商部门进行了投诉”。
宜宾市珙县工商局申诉举报中心工作人员介绍,接诉后,他们迅速与经销商和该酒的生产厂家取得了联系。经酒厂打假办工作人员的现场鉴定,该投诉商品外包装完好,无开启迹象,生产批号及防伪标识正确,判定该酒为正规产品,并出具《产品真伪鉴定证明书》,承认可能是生产时检验工人的疏忽所致。双方经过调解,最终达成和解协议:由该酒厂家按照罗先生提出的数量赔偿了新酒,当事人双方最终握手言和。(华西)