日前，中国质量万里行促进会主办的“中国质量万里行2015·中国服务大会”在北京钓鱼台国宾馆召开，平安产险凭借在柜面服务标准细则制订中的优势，荣获“服务质量创新奖”。

　　据了解，今年7月，中国质量万里行促进会在对平安产险天津分公司进行明察暗访后，对平安产险柜面服务标准建设给予了充分肯定。平安产险天津分公司的相关负责人表示，获得肯定的背后是公司已持续3年在全辖范围内进行“柜面标准化”的项目推广，从统一门店、温馨布置、物品摆放、形象一致、规范动作、服务标准以及作业时效等方面进行督导验收，倾力打造“最优体验”门店服务体系。 近年来，平安产险专注于服务方面创新探索，始终将用户体验作为检验质量的最终标准，坚持推进专业化、标准化、规范化服务，致力于打造客户最优服务体验。柜面服务只是一个方面，平安产险还在理赔服务等领域，全面升级服务标准，特别是业内首推E理赔手持终端、“电话直赔“、人伤闪”垫“等一系列基于互联网科技的便捷理赔服务举措，持续引领行业服务水平提升。 

　　平安产险还不断践行社会责任，开展了“停车关爱“、“国庆护航”等一系列爱心服务活动，呼吁全体员工为每一位需要帮助的交通参与者提供及时的贴心援助，获得了社会各界媒体的赞誉与传播。 （洪涛）