从2011年开始，建行即利用网站、微博等平台进行客户安全教育宣传，增强客户对欺诈行为的识别能力。2015年，为塑造专业专注的服务形象，专门打造了建行反欺诈卫士卡通形象“蓝E卫士”，并在微信、微博、网站等互联网渠道，以“蓝E卫士”为主题对信息泄露、伪基站等当前典型高发的风险进行多轮次宣传教育。

　　针对不法分子通过钓鱼网站，窃取受害人输入的个人敏感信息，进而假冒受害者进行欺诈性金融交易获得经济利益的欺诈手段，从2011年开始，建行组建专门的反钓鱼队伍，开启24小时不间断的钓鱼网站主动搜索排查机制，不断分析钓鱼网页规律，做到查防结合，积极应对多样化、域名种类复杂化的形势。2016年，建行自主创新开发的一种反钓鱼监测系统和方法获得国家知识产权局授予发明专利，通过提升钓鱼网站监测系统的智能化水平，加大对高危、重点钓鱼网站侦测频率，钓鱼网站处理数量和效率不断提升。

　　此外，建行在国内率先建立网络金融反欺诈平台，依托全行统一、跨渠道的网络金融反欺诈系统，实现网上银行、手机银行、网上支付等电子渠道交易的7×24小时全面风险监控，对高风险交易实时阻断后进行人工分析、外呼核实、加黑名单等处理。

　　有了建行“蓝E卫士”的恪尽职守，再配上火眼金睛的您，这样的最佳组合将是所有骗子们的克星。

　　火眼金睛识诈骗  安全常识记心中

　　一、认清网站。访问建设银行网站时，请认准网址www.ccb.com，手机端网址：m.ccb.com，避免误入假冒网站。

　　二、妥善保管。妥善保管身份证件、银行卡、存折及网银盾、动态口令卡等重要介质，不要随意交给他人使用。勿将账户信息、证件号码及密码信息等透漏、告知其他人。在设置密码时不要采用生日、电话号码、身份证号码中的连续几位以及简单规则排列的数字等作为个人网上银行、手机银行密码，并需定期更换。

　　三、安全上网。不要在公共场所（如网吧、公共图书馆等）使用网上银行。请勿随意点击短信链接，请勿随意登录不明WIFI。

　　四、提高警惕。切勿随意下载安装不明软件或运行不明程序，不浏览不良网站或下载来源不明软件，不要开启来历不明的电子邮件和操作系统、MSN和QQ等工具软件的远程协助功能。

　　五、安全用盾。完成网上银行交易后，请将网银盾及时从电脑上拔出。

　　六、定期杀毒。建议您安装杀毒软件和病毒防火墙并及时升级，定期查杀电脑、手机病毒。

　　七、防止诈骗。不要轻信以亲人、政府或其他机构名义通过电话、网络要求您汇款或进行网银操作的内容，以防诈骗。

　　八、勿贪便宜。别因贪图便宜进入假冒电子商务网站或诈骗网站进行消费，可能会造成信息泄露和资金损失。

　　九、在柜台开通电子银行时，务必使用本人的手机号码。

　　十、保护好自己的通讯商手机服务密码，以免外泄，如果手机丢失或手机号码更换，请及时注销手机银行业务。

　　十一、存疑咨询。建设银行全国统一客服号码为：95533。

　　十二、及时报案。如果您认为您的资金被盗或被诈骗，请及时到当地公安机关进行报案或拨打110反欺诈热线。 

　　（建轩）