本报讯 （记者 谢永静） 在省委宣传部日前公布的第三批河南省学雷锋活动示范点名单中，我市有两家单位榜上有名，扶沟县汴岗镇便民服务中心便是其中之一。一个普通乡镇的便民服务中心缘何会获得这样的荣誉？3月5日是第55个“学习雷锋纪念日”，也是第19个“中国青年志愿服务日”。当日，记者走进汴岗镇便民服务中心，零距离感受雷锋精神如何在这里开花结果。

在宽敞明亮的汴岗镇便民服务中心大厅内，记者看到的是一幅忙而不乱、紧张有序的工作场景。一位中年男子正在民政窗口前办事，工作人员热情解答他的问题，表格不会填写时，耐心地为其一一指点。几分钟后，男子事情办完走出了便民服务中心。经询问，记者得知男子叫段银川，是该镇水泉村的会计，当天来此是为村里两位年满60岁的老人申领社会养老保险的。“到这里办事确实很方便，一个窗口跑一趟几分钟时间就办妥了，而且工作人员也特别热情！”看得出来，段银川对便民服务中心的办事效率十分满意。

汴岗镇便民服务中心至今已走过10年的历程。10年来，工作人员紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“依法行政、办事高效、服务优良、群众满意”为工作目标，实行“集中办公、公开办事、规范操作、限时办结”的运作方式，建立了“一条龙服务、一站式办公”的服务机制。“我们就是镇党委、镇政府的脸面，如果群众不满意，损害的是党和政府的形象。”民政窗口工作人员严俊青对记者说。

汴岗镇便民服务中心工作人员除了在本职工作中履职尽责、热情服务办事群众外，还组建了志愿者服务队，常年坚持开展“党员先锋岗”“巾帼示范岗”“青年文明号”等学雷锋活动。他们走进镇敬老院，为孤寡老人洗头、剪指甲，让孤寡老人感受到亲人般的温暖；他们来到留守儿童身边，与留守儿童谈心、做游戏，让远离父母的孩子也能体会到家长般的关爱；他们走进贫困户的家中，宣传讲解扶贫政策，联系县人社局和相关企业进村举办就业扶贫专场招聘会，并组织镇卫生院的医护人员进村为群众检查身体、赠送药品，把健康和关怀送到群众身边。

汴岗镇耿家村王长山老人的生活甚至命运因志愿者服务队而改变。王长山的儿子和儿媳发生口角后，儿子服毒自尽，儿媳离家出走，把3个孩子甩给了他。一个老人带着3个娃，这日子该咋过？正当王长山无所适从时，志愿者服务队为他送来了衣物、米面油等生活用品，走“绿色通道”将他及3个孩子纳入低保，还隔三岔五地到他家帮着做饭、辅导孩子学习……“没有他们，我真不知道该咋活！”王长山提起志愿者服务队感动不已。

“我们是国家的工作人员，做好本职工作是本分，学习、弘扬雷锋精神，帮助群众也是本分！”严俊青说。①7