记者 史书杰 通讯员 王明见

说起周口人合医院的薛玉兰医生，人们无不竖指称赞：薛医生是一位医德高尚、医术高明、服务热情的好医生。

薛玉兰，主任医师，周口人合医院内三科兼胃肠镜室主任，原周口市中心医院消化及内镜室主任，擅长消化内镜下微创治疗、息肉高频电切术、食管良恶性狭窄扩张与支架植入术、消化道异物的钳取术及消化道出血的镜下止血术等。薛玉兰到周口人合医院之后，开展了无痛胃镜、肠镜与胶囊内镜检查，填补了医院对小肠无法检查的空白。

采访薛玉兰时，记者了解到，她到周口人合医院上班的第一天，给一位50多岁的中年男人做消化道镜下止血术。这位患者脾气暴躁，不让薛玉兰给他做手术，一直大吵大闹。薛玉兰给患者耐心解释，并认真细致地为他做了消化道镜下止血术，术后患者很满意。后来，该患者并发了其他疾病，非常危险，薛玉兰天天去病房看望他。值夜班时，为了照顾好该患者，薛玉兰每隔一小时就去观察他的情况。几天的夜班结束后，患者对薛玉兰的态度大转变，和刚入院时简直判若两人。薛玉兰说：“医患之间是可以和谐共处的，人心都是肉长的。”

有一位姓王的老大伯，患食管良性狭窄病，年龄大行动不便，儿女不在身边，只有老伴照顾他。他们夫妻很体贴医生、护士，测量血压时他还会拍拍护士的手说：“别急，慢慢来。”有时值班，薛玉兰会去和他聊天。老大伯就像长辈一样陪薛玉兰和她的同事们度过了一段难忘的时光。出院时，老大伯握着薛玉兰的手说：“薛医生，你是一位懂得体贴和让人尊重的好医生，医院也是一个暖心热诚的好医院，谢谢你们的陪伴。”一句话，说得大家心里暖暖的。

如何构建和谐的医患关系？薛玉兰用一句“用真心换真诚”做了最精辟的回答。