本报讯 3月19日，周口市政府市长丁福浩在市人民来访接待中心接访群众（如图），面对面了解群众诉求，心贴心解决百姓难题，当日共接待群众3批4人。

在接访现场，丁福浩详细阅读每一位来访者的书面材料，倾听他们的陈述，对来访群众反映的问题分别作出了处理或批示，并向群众讲明情况，要求有关部门迅速拿出处理意见，对因群众误解而产生的问题，结合政策、法规详细解释，帮助群众树立正确的观念。信访群众对市长主动面对面倾听群众诉求，了解群众所思、所盼，真心实意为群众做实事的为官理念拍手称赞。

丁福浩强调，各级领导干部要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所需，注重将政策和法制宣传工作贯穿始终，解疑释惑，疏导情绪，既依政策办事，保护群众的合法权益，又不迁就纵容过高和无理要求，教育和引导群众依法依政策办事。疏导信访群众情绪，要注意分析和掌握信访群众的思想动向，动之以情、晓之以理，有针对性地做好说服、解释工作，积极化解矛盾，促进社会和谐稳定。②12

（王冬梅）