2019年04月19日
第07版:金融特刊 PDF版

以客户为中心 创新服务方式

农行周口分行念好服务地方经济发展“四字经”

本报讯 今年以来,农行周口分行情系“三农”,以客户为中心,创新服务方式,主动作为,助力重大项目,扶持民生工程,念好“大、小、农、民”四字经,扶持成千上万的农户走上致富之路,打造社会公众心目中的“好银行”,助推地方经济发展。截至3月底,本外币各项存款较年初增长53.62亿元;各项贷款较年初增长8.3亿元,同比多增2.7亿元,累计投放实体贷款9.28亿元。

做“大”文章,主动服务地方发展大局。该行在我市百城建设提质工程中,明确提出全行信贷工作要站位中原经济区中心城市建设,全力支持好周口市百城建设提质工程和临港经济发展;围绕市、县两级棚户区改造,“一把手”多次赴总行、省分行沟通协调,先后获批棚改理财融资业务20亿元和中心城区棚改银团贷款20亿元,目前已投放4亿元;紧盯葛洲坝、中电建、中建七局等项目进度,达成8亿元周口港区投资项目内部银团贷款合作意向,全力支持周口港综合保税区、周口口岸建设以及港区产业项目;对规模以上重点企业进行筛选,选定优质合作项目,获批郑合高铁周口段、周口水生态等项目授信35亿元,已投放郑合高铁项目贷款1亿元。

做“小”文章,主动服务城乡居民消费升级。该行大力布设线上渠道,提升延展金融服务深度和广度,广泛建设“惠农通”服务点。该行依托信息进村入户工程,在广大农村超市、专业市场等建设“惠农通”服务点1769处,布设惠农通机具2590台,乡镇覆盖率达到100%,搭建起覆盖市、县、乡、村的服务网络,广大农民足不出户就能完成转账、支付、小额取现等业务;针对消费品市场、乡镇菜市场、农产品批发市场、生产资料市场等摊位业主,推广普及“惠农E付”业务,让收付款双方使用农行“二维码”服务,提供电子收付款、对账、结算等金融服务,进一步延伸服务触角;大力布设“掌上银行”和自助设备,加大资源投入,在全市推广掌上银行123.5万户,为客户提供缴费、理财等全面金融服务;在全市建成离行自助银行71处,布放ATM机435台,投产超级柜台211台,POS机具3281台,服务城乡能力进一步提升。

做“农”文章,主动服务乡村振兴和脱贫攻坚。该行始终牢记服务“三农”历史使命,创新推出互联网金融产品“惠农E贷”,全力解决农民“融资难”问题,目前已累计投放近1.2亿元。该行针对农业生产发达、特色产业集聚的地方,因地制宜、分类推进,面向渔网生产、蔬菜种植、劳保物品制作等特色产业推出了“渔网贷”“蔬菜贷”以及“劳保贷”等“惠农E贷”产品。为确保广大农民能够第一时间获批贷款,客户经理深入田间地头、一线生产车间收集资料,及时导入系统生成“白名单”,准入农民不用抵押、不用担保,随时就可以享受最高10万元的信用贷款。

做“民”文章,主动服务民营和小微企业。该行积极响应党和国家号召,大力支持民营企业和小微企业,把民营企业和小微企业业务列为“一把手”工程,市县两级行行长、主管行长到产业链核心客户园区、产业集聚区以及重点目标企业实地调查、走访;开辟绿色信贷通道,前台部门参与实地调查,深入业务的拓展及落实环节,由专职客户经理对接具体产品和业务办理流程,后台部门实行限时办结、平行作业,努力提高办贷效率;成立专职团队,推动专业人做专业事,围绕全市重点产业集群、中原股权交易中心挂牌企业、河南省畜牧厅“粮改饲”项目等客户,建立营销清单,分解任务到行、到人、到户。该行已累计投放11.76亿元,重点支持当地民营企业;投放3.96亿元,支持一大批小微企业。

(张留厂 张贝贝)

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