本报讯 5月22日上午，市委常委、宣传部长王田业到市人民来访接访中心，面对面为信访群众解决实际问题。当天，共接待来访群众2批8人，类别为土地征收、房屋拆迁类。市信访局副局长黄福增等陪同接访。

接访中，王田业从关心来访群众的生产生活谈起，一下子就拉近了与群众之间的距离，消除了群众的怨气，理顺了群众的情绪，为进一步解决问题排除了障碍。对接待的每一批信访事项，王田业都仔细阅看来访群众递交的书面材料, 耐心倾听他们的陈述，对于涉及政策法规的合理诉求，当场给予明确的答复，批示要求相关单位按程序尽快调查处理；对于一些不合理的过分要求，王田业耐心细致地做思想解释工作，动之以情，晓之以理，为群众解疑释惑。

王田业在接访时强调，一要做到心中有民。各级各部门要坚持以人民为中心，把群众需求作为工作第一信号，第一时间作出反应，认真解决群众合理诉求。二要做到心中有责。积极回应群众关切问题，认真履行职责，相互支持配合，共同把群众的事办好，更好地满足人民群众日益增长的美好生活需要。三要做到心中有法。坚持党委依法执政、政府依法行政，自觉增强法治意识，在法律范围内开展好宣传活动，采取有效措施，解决好群众的所思、所想、所盼，切实维护群众利益。②12

（王冬梅）