5月28日上午，市信访局正处级调研员许天鹏一行到郸城督查韩某某信访事项。近年来，市信访局用好群众满意度评价结果，对评价不满意、办结后仍重复信访的事项，加强督查督办，既督问题解决、也查首办责任，属于失职失责的，必须严肃追责问责。对久拖不决的信访突出问题，由职能部门或信访部门牵头开展实地督查，做到见人、见事、见现场，切实查清事实、找准症结、压实责任、督促整改。②12 李凤霞 杨中山摄