本报讯 （记者 张艳丽 通讯员 史博文） “不说别的，农商银行这服务就是好，让人心里舒坦！”近日，沈丘的刘老汉喜滋滋地接过在沈丘农商银行某营业网点兑换好的钱币，不住地夸赞。

10月28日下午4时，刘老汉提着一大袋硬币和一角纸币，来到沈丘农商银行一营业网点进行兑换。这些是刘老汉平时积攒下来的零钱，不仅数量多，还夹杂着残币，他跑了多家银行兑换均被拒绝。听说沈丘农商银行服务好，他就过来碰碰运气。工作人员热情接待了刘老汉，在保证其他客户顺利办理业务的同时，迅速召集同事投入到零币清点工作中。清点、分类、归整、打捆、核对，经过一个多小时的忙碌，最终为刘老汉全额兑换人民币7332元。

优质服务在于细节，沈丘农商银行的客户大多是私营企业、小商贩，对于残损币、零币兑换需求量较大。该行结合客户群体的特点，号召各支行建立“零币兑换微信群”，通过微信朋友圈进行推广，形成了“广大商户-农商行-需求商户”的零币收付自循环模式，用实际行动践行了为客户提供优质服务的承诺，获得了客户的普遍认可和高度赞誉。