2021年11月11日
第05版:农商银行新闻 PDF版

鹿邑农商银行

上门服务 温暖人心

本报讯(记者 张艳丽 通讯员 李云飞) 自党史学习教育开展以来,鹿邑农商银行把学习党史和推动工作相结合,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,着力解决客户的困难事、烦心事,推动党史学习教育走深走实。

11月3日上午,城郊乡陈楼行政村村民苏秀荣的女儿急匆匆地来到鹿邑农商银行某营业网点向工作人员求助:“俺母亲今年已经81岁了,村党支部书记跟俺说可以领补贴,但是我母亲没有农商银行的银行卡,而且她年老体弱,平时卧床不起,很难亲自前来办理银行卡。你们能帮帮忙吗?”营业网点负责人宋保华耐心安抚她:“您别着急,先回家耐心等待,我们马上为您解决。”随后,宋保华联系了运营主管李云飞。了解情况后,李云飞立即放下手上的工作,和工作人员一起带着移动发卡机来到苏秀荣家中为其办理银行卡。经过一系列程序,工作人员把银行卡交到了苏秀荣手中,苏秀荣及其家人非常高兴。

真诚服务、用心服务是鹿邑农商银行对所有客户的庄严承诺。想客户所想、思客户所思、做客户所需,在做好风险防控的前提下,提供便捷化、人性化的服务,是鹿邑农商银行对“用心服务成就客户”最好的诠释。

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