本报讯 （通讯员 张志华） 全市农信系统贷款营销竞赛“金燕行动”开展以来，项城农商银行个人金融部在转变营销思路、强化宣传、优化服务上精准发力，贷款增长实现新突破。截至8月底，该部累计营销贷款694笔，合计金额0.96亿元。

在营销上下功夫。改变“等客上门”的旧有观念，精准走访调研辖内在外商会、外出务工人员，根据客户实际逐户制订营销方案，统一上门开展精准服务。该部先后赴北京、山西外拓2次，集中为64名客户办理线上贷款，合计用信金额960余万元。同时，该部对接街道、社区及村组，精准掌握辖内企事业单位公职人员、教师、医护人员及个体工商户资料，建立优质客户档案和定期沟通交流机制，实行客户经理与客户“一对一”对接，按名单上门走访客户，开展面对面、一对一的精准贷款营销，为后期开展金融服务打下坚实基础。

在宣传上下功夫。该部借助新信贷产品“家装贷”“科技贷”上线有利时机，全员分组开展“线上+线下”营销活动。每天借助抖音、微信视频号等媒介发布宣传短片，在朋友圈、客户微信群发布产品优惠文案，确保线上宣传“不断档”；在线下为每位客户经理印制工牌、宣传手册、名片，按照网格划分开展网格化营销。

在服务上下功夫。该部在营业网点公示“办贷流程”“办贷指南”，将贷款产品、期限、利率、流程等要素公开化、透明化，让客户贷得放心。信贷前台实行柜面服务“7+7”流程，厅堂设置饮水机、复印机等设施，提升客户办贷体验。主动对接当地不动产登记部门，根据客户的需求提供周到及时的“一站式”服务，增强农商银行的社会认同度和可信度。②12