□记者 张猛

通讯员 李晓东 贾红亚 程彬 文/图

2020年除夕，年夜饭的碗筷刚摆好，一个紧急电话，让张桂丽顾不上给家人解释过多，匆忙出了门。

张桂丽，54岁，中共党员，儿科主任医师，西华县人民医院妇儿科党支部书记，发热门诊主任，曾获“西华县十大杰出青年”“周口市传染病防治先进个人”“周口市百佳医生”“市卫生应急先进个人”“周口市三八红旗手”等荣誉称号。

主动请缨 冲到抗击疫情最前线

2020年春节前夕，一场突如其来的新冠肺炎疫情肆虐来袭，面对这种传染性极强、尚未有明确治疗方案的新型病毒，让人无不谈“毒”色变。而此时的张桂丽，已经踏上了逆行之路。

疫情就是命令！

在这危急时刻，忙碌了一年，本应陪伴在瘫痪在床的老母亲身边的西华县人民医院妇儿支部书记、发热门诊主任张桂丽，积极向医院党组织请战，义无反顾地冲到抗击新冠肺炎的最前线。

“发热门诊是阻断疫情发展的第一道闸门。”受命于危难之时的张桂丽很清楚自己肩上的担子有多重。时间紧，任务重，发热门诊要在一夜之间改造完成并投入使用，要在不同岗位遴选出第一批发热门诊值班人员，还要在短时间内组织全体医务人员进行多场次、不同内容、不同形式的培训，每天还要及时把疫情相关信息准确统计上报……

防控工作伊始，医院人员紧缺，物资匮乏，但病人每天都在增加。张桂丽一边安排病人的诊疗工作，一边不断完善发热门诊流程，还要参与疑难病例会诊，几乎每天都要工作到零点之后，有时还会通宵达旦。最初的一周时间里，她的双眼充满了红血丝，嗓子哑得几乎说不出话。

为了防止一线医护人员过度疲劳和紧张，张桂丽及时教给大家学习调控情绪的方法。同时，她建立人员轮换制，确保了发热门诊医护人员能以良好的精神状态应对疫情。

半个多月过去了，发热门诊第一梯队的同事都撤了下来，她却没有，又开始和第二梯队的同事一起昼夜奋战在抗疫一线。领导和同事劝她休息一段时间，都被她拒绝了。她说：“我们一定要守护好人民群众的生命安全和身体健康，这是我们的使命和职责！”

无微不至 打开患者心灵之窗

这次疫情因传染性强引起社会各界的关注，因为对疾病缺乏了解，造成很多人的恐慌心理，这些无不对疑似患者与确诊患者及其家属造成严重的心理负担。

“减轻他们的心理焦虑和恐慌，树立战胜疾病的信心，是当前工作的重中之重。”张桂丽每次在把疑似患者送入隔离病区之前，都要和他们及其家人进行交流，告诉他们隔离的目的及意义，消除他们心理上的顾虑，使他们积极配合医生进行隔离治疗。

有一位年轻患者，性格内向、不善言辞，一副忧心忡忡的样子。张桂丽发现后多次主动和他沟通，从沟通中了解到，他并非完全是对自己的病情恐惧，更多的是担心年迈的父母被感染。为了稳定病人情绪，张桂丽多次与其家属进行交流沟通，了解情况，及时告知患者并取得患者的信任。她告诉患者：“请相信我们，只要你有信心，我们就有信心。你会好起来，会走出隔离区与家人团聚的。”

听到这些话，患者满眼泪水。治疗期间，他每天打电话或用微信咨询张桂丽关于他的病情，在张桂丽的鼓励下，他的信心越来越足。后来因病情波动，他被转至上级医院，但他仍会经常打电话给张桂丽。张桂丽虽然每天忙得身心疲惫，但总是不厌其烦地详细询问患者目前的情况，并告诉他，一定要相信自己、相信医生，一切都会好起来的。

还有一位发热患者，当被告知需要隔离观察时，他却因没有生活用品而一心想着回家，张桂丽耐心地对他说：“你千万不能回家，这样回去，你知道会给家人带来什么吗？”起初患者并不理解，无论他走到哪，张桂丽都紧紧跟着，不厌其烦地给他做工作。最终，这位患者被她的诚心打动，心甘情愿地进入隔离病区进行治疗，张桂丽也在第一时间为他送去了手机充电器、毛巾、牙刷等生活用品。

在帮助这些隔离观察、确诊治疗患者的同时，张桂丽还不忘曾在医院就诊过的每一位居家隔离观察人员的情况。她每天都会打电话询问他们在家的情况，教给他们正确的隔离措施，鼓励他们积极配合治疗。她的这些看似微小的言行，在这个时期极大地鼓舞着患者。

这些片断只是张桂丽工作中的一些缩影，类似这样的事还有很多。

为什么患者那么信任张桂丽？

“那是因为她是发自内心地为病人好，发自内心地为患者及他们的家人做事。在诊疗过程中，她始终体现着对人性的关怀与友善，所以每一位患者都从内心感激她、信任她。”张桂丽的同事如是说。

张桂丽的这个春节虽然过得异常忙碌，但她没有一点怨言。她的奉献精神极大地鼓舞着西华县人民医院医护人员抗击新冠肺炎疫情的斗志。哪里最困难，哪里最危险，哪里就有她的身影。她的这种精神就像一面永不褪色的旗帜，飘扬在疫情防控斗争第一线。