□记者 王吉城

本报讯 为进一步增强员工诚信意识，提升服务品质，营造优良的保险诚信环境。6月10日下午，国华人寿周口中支组织全体内勤员工，开展 “反欺诈 筑诚信”为主题的专项培训会。

培训会从保险欺诈的定义、具体表现、产生原因及如何防范等四个方面，对保险销售过程中诚信展业要求进行了梳理，规范从业人员在销售环节中诚信展业的行为，并对在销售过程中违规操作的典型案例进行了解读，起到了“防微杜渐”的警示作用。会议希望各部门、各岗位要继续加强诚信建设学习，努力创新服务模式，不断拓宽宣传渠道，诚信经营，优化服务，切实维护好保险消费者的合法权益。

本次培训得到了与会人员的认同，一致认为此次培训受益匪浅，内容丰富，指导性强。大家纷纷表示，要把培训学习成果真正应用到实际工作中去，以强烈的事业心和责任感，严谨细致地做好诚信建设工作，努力维护好消费者的合法权益和行业形象，促进行业的健康发展。