“俺村黑河上的塌桥多年没人管，现在，修桥总算有指望了。” 9月17日，是市委驻淮阳工作组副组长、淮阳县委主要负责人杨永志接访日，走出县信访接待中心的安岭镇刘桥村刘国清等村民高兴地如是说。这也是，杨永志现场拍板处理信访问题的一个缩影。

　　当天，杨永志从上午8点走进县信访接待室，直到下午2时20分才起身。连续6个多小时内，杨永志面对面倾听诉求，心贴心解决民忧，现场解决百姓反映的涉法涉诉、企业改制、民生保障、退伍兵安置等问题。

　　安岭镇刘桥村刘国清等人反映说，他们村黑河上的桥坍塌了多年没人管，给生产生活带来诸多不便，现在要求政府修桥。杨永志现场办公，立即召集水利局、发改委两部门负责人，询问该项目属于谁管理，并责成由发改委负责修建。杨永志要求有关部门要积极争取项目资金，限时修通，不能耽误群众走路。

　　针对临蔡镇孟庆安等人反映：淮阳县史丹利复合肥分厂生产销售假化肥，坑农害农，造成群众损失严重。要求赔偿一直没有解决好。听完反映后，杨永志立即询问公检法三长案件进行到何种程度，并责成县法院、检察院依法尽快办理，及早判决，结案。判决后追缴的犯罪嫌疑人财物优先赔偿农户。

　　一位60多岁老人反映：“消防队欠1.9万元的干活钱没有给。”杨永志立即表态，责成公安局加以了解落实，限期给予解决。针对西城区锦园小区薛来俊反映：小区配套设施不到位，服务不到位的问题。杨永志责成县住建局负责人尽快成立物业管理委员会，把此类问题及早处理到位。

　　在接访过程中，杨永志认真听取每一位上访群众的情况反映，仔细查看信访群众携带的相关材料，对来访群众反映的每一个问题，杨永志始终和颜悦色、真诚相待、悉心倾听，并作细致记录，拿出具体处理意见，一批一批信访群众都满意地从信访室走出。

　　当杨永志接待完最后一批来访群众，时间已经是下午2时20分了。当天，杨永志共接待来访群众33批110多人。对群众反映的33件问题，当场拍板解决6件；提出明确处理意见19件；做好教育疏导工作8件。