本报讯  近年来，周口农行西城支行以信贷、结算、理财、财务咨询等“一揽子”产品为载体，强化措施不断提升对法人客户的服务能力。截至4月底，该行已向4家法人客户累计投放1.9亿元贷款，为224家法人客户开立了结算账户，为10家法人客户提供了理财、财务咨询等综合服务。

　　该行与工商、发改委、人行等部门建立沟通机制，结合市农行定期发布的重点企业和单位目录表，主动收集财政、烟草、社保、新注册企业等法人客户信息，实施“名单制”服务。支行班子带领客户经理组深入产业集聚区、机关事业单位，通过走访负责人、财务人员，认真听取客户金融需求，量身打造服务方案，实施定向服务。

　　该行注重对存量法人客户的维护，在每年2季度开展存量法人客户“金融服务月”活动，对存量法人客户摸底排查，提供增值服务。积极拓展产业链的上下游客户，制定针对性的服务方案，满足客户多元化的金融需求。今年4月，该行通过对万果园有限公司的二次营销，为企业实施了3500多人的工资代发服务，节约了企业的人力、物力。

　　该行积极创新机制，着力打造法人对公客户的信贷“绿色通道”。 实施信贷调查和审查的“平行作业”模式，优化信贷运作流程。组织产品经理下沉到服务一线，实现产品经理、客户经理和网点人员的联动协同服务，提高了服务的专业性和快捷性。据了解，自推行信贷“绿色通道”以来，该行业务办理时间平均缩短了15天，大大提升了服务效率。

　　（吴建明）