本报讯  近年来，周口分行积极履行服务“三农”社会责任，认真贯彻执行市委、市政府关于支持中小企业发展的意见，加大信贷投放力度，在服务中小企业实体经济发展方面做出了积极努力。截至9月底，该行中小企业贷款余额15.3亿元，占全行各项贷款的42%；支持中小企业35户，三年来累计投放信贷资金13.41亿元，占全行法人客户贷款的47.6%，新增投放中小企业贷款增长率达196.9%。

　　开展全面普查　明确支持定位

　　该行市、县行联动，对全市中小企业开展了认真普查。通过普查，了解到中小企业的产业分布、行业分布、区域分布等情况，掌握了中小企业经营现状，并重点筛选了一批有价值、有潜力的客户，制定了针对中小企业贷款的相关政策。在普查的基础上，该行按照“立足县域、服务三农”的市场定位，建立、完善了“以支持产业化龙头企业为引领、以县域经济为主体、以服务三农为抓手、以城乡联动为特色”的服务架构，突出中小企业优先发展战略。进一步确立明晰的市场定位，即：按照“抓大促小、扶优限劣”的方针，实施优质客户发展计划；大规模拓展中小企业市场，加强对中小企业的支持力度。

　　建立服务载体　优化支持平台

　　该行在市、县行均成立了中小企业金融服务中心，明确了工作职责和功能定位，并按照每10户中小企业配备1名专职客户经理的要求，组建了专业化服务团队，使中小企业业务进入了专业化运作新阶段。按照“四统一”标准，在全市11个产业集聚区建立“农行金融服务站”。“四统一”即统一建站模式，服务站均能办理转帐结算、理财等业务；统一投放设施，一部智付通、一台电脑，能进行网上交易；统一值班时间，安排客户经理 “8小时”值守，实现全天候服务；统一服务流程，设计最贴近产业集聚区的服务产品组合，优化服务流程，实行特色服务。立足这些金融服务站，该行为158家入驻企业提供了贴身金融服务。在市行抽调前后台骨干人员，主管行长牵头，组成3个中小企业营销项目组，制定了《周口分行中小企业专项营销考核办法》，以“大篷车”形式深入企业调研，为中小企业量身制定贷款、对公账户、对公理财、结算等“一揽子”组合服务方案，满足客户个性化、多样化和精细化的金融需求。

　　创新经营机制   提升工作效能

　　围绕全市中小企业客户，该行积极创新信贷运作机制，有针对性对各支行专门下达年度中小企业贷款投放计划，确保新增信贷规模优先满足企业贷款需求，并出台专项考核机制，中小企业贷款投放与支行绩效考评和资源配置挂钩。为提高信贷审批效率，积极推进信贷审批体制改革,实施信贷调查和审查的“平行作业”模式，大大优化信贷运作流程。并向县支行派驻了独立审批人，直接审批授权内的县域中小企业贷款业务。为提升对中小企业的深层次服务，该行重点推行以“客户分类、产品分包、服务分层”为内容的“三分”金融服务模式，对农业产业化企业实施名单制营销，配备专职客户经理，提供“一对一”的综合金融服务。对中小企业推出“简式贷”、“自动贷”等信贷新产品，以文件形式下发市工信局提供的全市6000家中小微企业营销目录，实行指令性营销服务。 

　　加大激励约束　激发营销动能

　　该行针对本地中小企业贷款营销与管理的特点，创新性的实施了“两包”模式，做到营销与管理并举，较好地解决了“不作为”与“乱作为”的矛盾。一是包营销。把主动营销放在第一位，将目标客户营销按属地管理划定，指定责任单位和营销责任人，并将其营销业绩纳入单位综合目标考评；对网点负责人和客户经理绩效工资实行综合考评与资产营销单项考评相结合的“双线”考核，强化资产营销意识与责任。二是包管理。实行“谁经办、谁维护”的管理模式，将“包管理”渗透到贷款调查、审批、发放等各个环节，提高了贷后管理水平。

　　（李联伟　彭涛）