图为大堂经理指导客户使用农行自助发卡机。
本报讯 “农行的设备真是越来越先进了,我的身份证往机器上一照,一会儿工夫,卡就办好了,连单子也不用填,真是太方便了。”一位客户在办完卡后高兴地对农行员工说。
无需排队、填表,只要用一张第二代身份证,两三分钟轻松办新卡。目前,周口分行首批41台自助发卡机已在全辖各网点投入使用,其快捷高效的服务深受客户青睐。在此之前,客户办理银行卡需要复印身份证、填写个人结算账户申请书以及在多张业务回单上签字确认等一系列繁琐的手续,既耗时又费力。有了自助发卡机,客户只需要提供第二代个人身份证,系统便会自动识别读取信息,客户根据提示可自行选择开通网上银行、短信服务、自助转账等业务,同时能设置支付密码。经农行工作人员指纹授权后,系统自动进行身份联网核查,确认客户真实身份,最后客户只需要在自助开卡确认书上签字,即可完成开卡。整个过程耗时只需两三分钟,大大节省了客户的时间。
自助发卡机是一款由客户操作、自主选择服务的高科技大堂应用产品,由于省时、高效,操作方便,自助发卡机“上岗”以来,备受客户欢迎。随后,周口分行将全面推广该设备,有效缓解客户排队等候现象,让广大市民享受到自助便捷的金融服务。(彭涛 文/图)