本报讯 2014年,周口农行坚持把存款作为核心业务,通过组建优秀团队、紧盯优质客户、坚持优化机制等措施,实现了各项存款的稳步增长。截至2014年末,该行各项存款余额324.14亿元,较年初增加30.8亿元,存量市场占比和增量市场占比分别达到42.23%、46.93%。
组建优秀团队抓存款。该行明确专人专职负责存款营销工作,确保存款工作有专人管、客户有专人维护、营销有专人做。针对对公单位客户优、级别高、存款多、潜力大等特点,实行四级联动维护营销法:充分借助市分行力量开展对等营销,提高营销档次和成功率;市分行部室与支行共同组成对公单位存款营销专班,增强对系统客户的渗透率和粘合度;支行副行长和客户经理对贵宾客户进行常态维护,确保大客户有人管、管得了、管得好;网点负责人和客户经理对客户进行日常服务和定期拜访,全面掌握客户资金变化、与金融同业合作及自身经营管理等情况。
紧盯优质客户抓存款。对机构类存量客户深度挖潜营销,提出机构类账户数量只能增不能减、存款份额只能升不能降的营销目标,并与专职营销人员特别是网点负责人的营销能力考核、绩效工资分配等挂钩,推动机构客户挖潜营销。对公司类非信贷客户跟踪服务营销,重点是对客户情况进行全流程掌握、资金进行全流程跟踪、需求进行全流程服务,与客户做朋友,帮客户理财,为客户服务,确保存款增加到位、账户提升到位、产品覆盖到位。将信贷客户帐户开户率、资金归行率等作为客户经理的重要考核指标,与其绩效、评先等挂钩。对个人贵宾客户进行精细营销,按照“分户到人、分类建群、分层维护、分配兑现”的管理要求,逐一落实管户经理,分类建立客户群体,分层维护,挖潜营销,并将管户结果与个人绩效挂钩,引导全员参与贵宾客户维护。
坚持优化机制抓存款。在综合绩效考评中突出存款核心业务地位,设置考评分值55分,做到了存款工作强差与考评结果好坏的同频波动,引导全行抓存款。通过实行存款净增高绩效工资政策,让多组织存款的单位和个人多拿绩效工资,最大限度地调动员工的增存潜力。通过开展存款工作之春天行动、激情仲夏、决胜金秋等专项营销活动,营造浓厚的存款营销氛围。实行“胡萝卜+大棒”的方法,在加大存款奖励力度的同时,加重对后进单位和个人的处罚,让千斤重担人人挑。
(吴建明)