本报讯 自2016年代理周口市县社保卡发行以来,农业银行周口分行已发放社保卡189万张,激活率达84.7%,居全省农行系统第一位。
该行高度重视社保卡这一战略业务,将其作为全行最大的民生工程、惠民工程,开展社保卡激活发放专题竞赛活动;拿出专项费用对社保卡发行工作进行激励,重点围绕激活率、发放率、动卡率、加载产品等方面进行激励;要求辖内14个支行,每个支行至少设立一个社保卡激活、挂失咨询服务专柜,同时增加超级柜台、自助柜员机等自助机具的布放。开展多次员工培训,讲解社保卡相关政策知识,让全行员工尽快了解社保卡知识,更好地回答客户提出的相关问题。为方便行动不便客户等特殊群体办理社保卡激活业务,该行组织工作人员主动上门办理,解了客户的燃眉之急。 (夏敏 刘海滨)