在2014年“3·15国际消费者权益日”来临之际,国华人寿周口中支为践行公司“关爱零距离,服务无止境”的服务理念,保护消费者权益,提升保险服务品质,树立行业诚信规范形象,周口中支于3月11日上午在中支会议室召开3·15消费者权益保护座谈会,邀请了分公司理赔部领导、行业协会、业务员代表、客户代表及媒体共同参与。
座谈会上,周口中支运营部工作人员向参会人员重点介绍了2013年新修改的《消费者权益保护法》中关于“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等六项权利,同时也介绍了消费者如何通过正当渠道进行维权。为更好地保护消费者权益,国华人寿对公司销售、承保、回访和理赔等环节做出了“二十一条承诺”,并将3月份定为“国华人寿消费者权益保护日”,竭力把对消费者的权益保护作为一项长期的工作,做到“天天3·15,服务365”!(高恒)