周口市卫健委持续深化“放管服”改革，以实现“一网通办”前提下“最多跑一次”为目标，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的政务服务模式，深入推进政务服务标准化、信息化、便民化建设，深入开展便民利企活动，营商环境持续创优，政务服务便民高效。2018年，市卫健委被表彰为“全省卫生健康行政审批工作先进集体”。市卫健委窗口2017年至2020年连续4年被市行政服务中心评为“文明服务窗口”；2017年度获得市行政服务中心“雷锋岗”“周口好人”等称号；市卫健委窗口荣获多面锦旗和多封感谢信。

市卫健委窗口严格落实“三集中、三到位”改革，实现“一门办”。按照“进一扇门、办所有事”的要求，行政审批服务科整体进驻市行政服务中心，集中承办市卫健委承担的政务服务事项。以推进“互联网+政务服务”为抓手，做到“一个事项对应一本清单” “清单之外无要求” “平台之外无审批” ，网上可办率100%。持续开展“减证便民”行动，取消不合理、不必要申请材料和证明事项，消除“循环证明”“重复证明”。

市卫健委窗口开展日常行为文明服务教育活动。把每周一定为“一小时例会日”，研讨、总结上周的工作情况，为更好开展优质文明服务打基础，贯彻落实以文明服务为中心的业务办理方式。结合开展并宣传以“文明待人、助人为乐、爱护公物、遵纪守法”为主要内容的社会公德教育，开展职业道德教育、“文明服务我出彩、群众满意在窗口”等活动，建章立制，积极推行 “五优”文明服务，树立起我市文明队伍应有的讲文明、懂服务、遵公德、守法纪的文明形象。

市卫健委窗口用实际行动切实把群众的需求作为服务的方向，形成了良好文明服务风气，不断提升群众满意度，并将持续深化优质文明服务，进一步提升文明窗口的良好形象。